Soporte

¿Algún problema con Alarm Planner? Ponte en contacto: cada correo llega a una bandeja de entrada real que revisa una persona.

Correo: emils@ozols.dev

Preguntas frecuentes

Mi alarma sonó tarde o no sonó. ¿Qué pasó?

La causa más común es el Modo de bajo consumo de iOS, que puede retrasar la actividad en segundo plano, alarmas incluidas. Si dejas el Modo de bajo consumo activado por la noche, iOS puede no entregar la alarma en el segundo exacto que pusiste. Para una puntualidad más fiable, desactiva el Modo de bajo consumo antes de dormir, o haz que se desactive automáticamente cuando el dispositivo esté cargando.

Si la alarma sigue sin sonar en condiciones normales de batería, escríbenos con la fecha, la hora y una breve descripción. Cada informe ayuda a saber si se trata de una rareza de un dispositivo concreto o de algo que podemos arreglar en la app.

Las alarmas no suenan en absoluto

Alarm Planner necesita permiso para programar alarmas. Al abrirla por primera vez, la app te pide ese permiso directamente. Si tocaste "No permitir" o lo revocaste después, la app no puede hacer sonar nada.

Luego vuelve a abrir Alarm Planner. El aviso dentro de la app desaparece en cuanto cambia el permiso.

¿Puedo usar mi propio archivo de audio como sonido de alarma?

Sí. Abre Ajustes, Sonido predeterminado, Añadir sonido personalizado y elige cualquier archivo de audio desde el selector de archivos del sistema. Las pistas de más de 30 segundos se recortan automáticamente para ajustarse al límite de iOS para tonos de alarma. Los archivos con protección DRM no se pueden usar como alarmas: es una restricción de la plataforma, no nuestra. También hay una guía paso a paso.

¿La app se sincroniza entre iPhone y iPad?

Todavía no como sincronización bidireccional automática y en vivo. Está en la hoja de ruta. Mientras tanto, Alarm Planner guarda una copia de tus alarmas en tu propio iCloud, para que puedas restaurarlas en otro dispositivo o después de reinstalar. Mira la siguiente pregunta para saber cómo.

¿Cómo paso mis alarmas a un iPhone nuevo, o las recupero después de reinstalar?

Mientras la Copia de seguridad en iCloud esté activada (lo está por defecto cuando has iniciado sesión en iCloud), Alarm Planner guarda una copia de tus alarmas, grupos, sonidos personalizados y ajustes en tu iCloud privado. En el dispositivo nuevo, o después de reinstalar, abre la app y te ofrecerá restaurar esa copia en el primer arranque. También puedes restaurar en cualquier momento desde Ajustes, Copia de seguridad en iCloud, Restaurar desde iCloud, y hacer una copia cuando quieras desde el mismo sitio.

¿Cómo elimino todas mis alarmas?

Puedes deslizar para eliminar las alarmas una por una desde la pestaña de inicio, o desinstalar la app. Al desinstalar se borran todas las alarmas, grupos y ajustes de ese dispositivo. Si tenías la Copia de seguridad en iCloud activada, una copia permanece en tu iCloud hasta que la quites en Ajustes, tu nombre, iCloud, Gestionar almacenamiento de la cuenta en iOS.

Me encantaría tener la función X. ¿Puedes añadirla?

Muy probablemente. Alarm Planner es un proyecto independiente pequeño, y lo vamos moldeando mucho según lo que pide la gente. Escribe a emils@ozols.dev con tu petición. Incluso las cortas ayudan a priorizar la hoja de ruta.

Privacidad y datos

Alarm Planner guarda tus datos en tu dispositivo, con una copia opcional en tu propio iCloud. No tenemos servidor ni ninguna copia de tus alarmas. Para la política de datos completa, incluido cómo funciona la Copia de seguridad en iCloud, consulta la política de privacidad.